Политика cookies

Cookies — небольшие фрагменты данных (файлы/записи), которые сайт может сохранять в браузере или на устройстве пользователя. Аналогичные по смыслу технологии включают localStorage/sessionStorage, идентификаторы сессий, токены и иные технические маркеры, необходимые для работы веб-приложения.

Cookies сами по себе не всегда содержат персональные сведения, однако в зависимости от назначения и связки с другими идентификаторами (включая IP-адрес, идентификаторы устройства, аккаунтные данные), такие сведения могут рассматриваться как персональные данные в смысле законодательства РФ. Поэтому ООО «Неро Кор» описывает использование cookies как элемент обработки технических данных и (в ряде сценариев) персональных данных.

Используя сайт nerocore.ru, пользователь получает информацию о применяемых cookies и может управлять ими через настройки браузера, а также (если внедрено) через интерфейс выбора категорий cookies (баннер/центр настроек cookies).

На сайте могут использоваться следующие категории cookies и технических идентификаторов:

• Строго необходимые (технические) — обеспечивают базовую работу сайта: навигацию, безопасность, защиту форм от злоупотреблений, корректную работу сессий, балансировку нагрузки. Без них сайт может работать некорректно или быть недоступен.
• Функциональные — запоминают выбор пользователя (например, язык, регион, настройки интерфейса), чтобы улучшить пользовательский опыт.
• Аналитические — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом (посещения, страницы, события, ошибки), чтобы улучшать продукт и качество сервиса. Такие cookies должны применяться только при наличии правового основания, в том числе — при получении согласия пользователя, если это требуется в конкретной конфигурации аналитики.
• Маркетинговые (если будут подключены) — используются для персонализации рекламы/ретаргетинга и оценки эффективности рекламных кампаний. Как правило, требуют предварительного явного согласия (opt-in) и прозрачного раскрытия третьих лиц/провайдеров.

ООО «Неро Кор» не обязуется использовать все перечисленные категории постоянно. Фактический состав cookies зависит от подключенных функций и сервисов. При изменении состава cookies Политика может обновляться.

Cookies и технические идентификаторы могут использоваться для следующих целей:

• Обеспечение работоспособности сайта и его функций (сессии, маршрутизация, корректная отрисовка, совместимость).
• Обеспечение безопасности: предотвращение спама, злоупотреблений, несанкционированного доступа, выявление аномальной активности.
• Улучшение качества и пользовательского опыта (при наличии соответствующих функциональных cookies).
• Аналитика и развитие продукта (если подключена), включая измерение эффективности страниц и функций.

Правовые основания обработки зависят от сценария:

• Для строго необходимых cookies — законный интерес в обеспечении работоспособности и безопасности сайта и/или исполнение действий по запросу пользователя (предоставление сервиса).
• Для функциональных/аналитических/маркетинговых cookies — в зависимости от конфигурации может требоваться согласие пользователя, оформляемое отдельным действием (например, через баннер cookies или центр настроек).

Важно: cookies и идентификаторы могут рассматриваться как персональные данные, если они позволяют прямо или косвенно идентифицировать пользователя либо связываются с иными данными. Подход ООО «Неро Кор» — минимизация: используем только необходимые cookies, а необязательные включаем только при явном действии пользователя.

При обращении к сайту сервер автоматически получает и может фиксировать технические параметры запросов, включая (но не ограничиваясь): IP-адрес, User-Agent (тип браузера/устройства), дату и время запроса, запрашиваемые URL, реферер, коды ответов сервера, технические ошибки.

Эти данные используются в целях обеспечения безопасности, устойчивости и корректной работы сайта, диагностики ошибок и противодействия злоупотреблениям. Обработка таких данных осуществляется в рамках целей безопасности и работоспособности сервиса.

Сроки хранения серверных логов определяются необходимостью обеспечения безопасности и расследования инцидентов. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей, после чего подлежат удалению либо обезличиванию при наличии технической возможности.

На сайте могут использоваться сторонние сервисы (например, аналитика, антиспам, доставка сообщений), которые потенциально устанавливают собственные cookies/идентификаторы и обрабатывают технические данные.

Если в рамках использования таких сервисов происходит обработка персональных данных пользователей,ООО «Неро Кор» учитывает требования к локализации первичного сбора персональных данных (если применимо), а также требования к трансграничной передаче — в зависимости от выбранной архитектуры и провайдеров.

До подключения внешних сервисов (особенно зарубежных) ООО «Неро Кор» оценивает риски: необходимость согласия, состав передаваемых идентификаторов, юрисдикции хранения/обработки, договорные основания.

Если на сайте реализован баннер/центр настроек cookies, через него можно управлять необязательными категориями. Строго необходимые cookies отключить через интерфейс сайта обычно нельзя, но вы можете ограничить их в браузере (с оговорками о возможной некорректной работе сайта).

Пользователь может управлять cookies следующими способами:

• Через настройки браузера: запретить сохранение cookies, удалить ранее сохраненные cookies.
• Через режимы приватности/инкогнито (может ограничивать часть идентификаторов).
• Через интерфейс сайта (баннер/центр настроек cookies), если он реализован.

При блокировке или удалении cookies часть функций сайта может работать некорректно, а некоторые разделы могут стать недоступны.

Пользователь также вправе отозвать ранее данное согласие на необязательные cookies (если оно собиралось) — через настройки cookies на сайте (если внедрены) либо путем удаления/блокировки cookies в браузере.

Cookies могут быть:

• Сессионными — удаляются после закрытия браузера.
• Постоянными — хранятся дольше и удаляются по истечении срока либо вручную пользователем.

Конкретные сроки зависят от назначения cookies и настроек браузера/устройства пользователя. ООО «Неро Кор» стремится применять принцип минимизации: использовать только те cookies и хранить их только столько, сколько необходимо для заявленных целей.

ООО «Неро Кор» вправе обновлять настоящую Политику cookies при изменении функциональности сайта, подключении новых сервисов или изменении применимых требований.

Актуальная версия Политики публикуется на сайте nerocore.ru. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

По вопросам использования cookies и обработки технических данных вы можете обратиться к ООО «Неро Кор» через контактные данные, размещенные на сайте nerocore.ru, либо через форму обратной связи (если доступна).

При обращении укажите ссылку на страницу и опишите суть вопроса — это ускорит обработку запроса.