Legal
Consent

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим пользователь, отправляя заявку «Запросить демо» на сайте nerocore.ru, выражает своё свободное, своей волей и в своём интересе согласие на обработку персональных данных Оператором на условиях, изложенных ниже.

Согласие действует в отношении персональных данных, предоставляемых пользователем через формы сайта, а также технических данных, формируемых при взаимодействии с сайтом (например, IP-адрес, User-Agent, дата и время отправки).

Operator
1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: ООО «Неро Кор».

ИНН: УКАЖИ_ИНН, ОГРН: УКАЖИ_ОГРН.

Адрес для обращений: УКАЖИ_ЮРИДИЧЕСКИЙ_АДРЕС_ИЛИ_АДРЕС_ДЛЯ_ОБРАЩЕНИЙ.

Email для обращений по вопросам обработки ПД: privacy@nerocore.ru.

Scope
2. Термины и объём согласия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю, которую пользователь предоставляет через формы сайта или которая становится доступной Оператору при использовании сайта.

Обработка персональных данных включает действия (операции) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования.

Согласие предоставляется исключительно для целей, перечисленных в разделе 4 настоящего документа, и не распространяется на обработку для целей, не указанных здесь (например, для массовых рекламных рассылок), если пользователь отдельно не дал такое согласие.

Data
3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Данные, предоставляемые пользователем:

  • Имя (как указано пользователем).
  • Компания/организация (как указано пользователем).
  • Email.
  • Комментарий/сообщение (по желанию пользователя).

3.2. Технические данные (для безопасности и подтверждения факта согласия):

  • IP-адрес.
  • User-Agent (тип браузера/устройства).
  • Дата и время отправки заявки.
  • Технические идентификаторы запроса (например, requestId/traceId), если используются на сервере.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические данные, если иное прямо не предусмотрено законом и не требуется по цели обработки.

Purpose
4. Цели обработки
  • Регистрация и обработка заявки на демонстрацию продукта/сервиса Nero Core.
  • Организация коммуникации по заявке (в том числе согласование времени демонстрации, уточнение требований).
  • Предоставление пользователю ответа по сути обращения.
  • Обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений (антиспам, защита от атак, расследование инцидентов).
  • Ведение внутреннего учёта обращений и контроля качества обработки заявок (без использования для массового маркетинга).
Legal basis
5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании настоящего согласия пользователя. Согласие является конкретным, информированным и сознательным.

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка может осуществляться также на иных законных основаниях (например, для исполнения требований закона), в объёме, необходимом для выполнения таких требований.

Processing
6. Действия с данными и способы обработки

Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, указанных в разделе 7, обезличивание (при необходимости), блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации (включая серверные обработки, информационные системы, журналы безопасности) и без использования средств автоматизации (например, при обработке обращения ответственным сотрудником).

Third parties
7. Передача данных третьим лицам и поручение обработки

Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования сайта и обработки заявок (например, хостинг-провайдеры, провайдеры доставки уведомлений, подрядчики по поддержке инфраструктуры), при условии соблюдения принципов конфиденциальности и безопасности персональных данных и только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

7.1. Доставка уведомлений через мессенджеры/сервисы связи (если включено):

Пользователь уведомлён и согласен, что для оперативной обработки заявки Оператор может направлять уведомления о новой заявке в рабочие каналы Оператора (включая Telegram), передавая минимально необходимый объём данных (например: имя, компания, email, текст сообщения, дата/время, технический идентификатор заявки).

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельных маркетинговых целей третьих лиц.

Cross-border
8. Трансграничная передача

Пользователь уведомлён и согласен, что при использовании отдельных технологических сервисов (в том числе при доставке уведомлений через Telegram или иные внешние сервисы) персональные данные могут передаваться за пределы Российской Федерации (трансграничная передача), если это требуется для достижения целей обработки.

Трансграничная передача осуществляется в минимально необходимом объёме и с учётом применимых требований законодательства Российской Федерации.

Storage
9. Локализация и место хранения

Оператор принимает меры для хранения и обработки персональных данных в информационных системах, расположенных на территории Российской Федерации, в объёме и порядке, требуемых применимым законодательством.

Журналы безопасности и технические записи (IP/UA/время) могут храниться для целей обеспечения безопасности и расследования инцидентов в течение срока, указанного в разделе 10.

Retention
10. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, указанных в разделе 4, либо до отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Рекомендуемые сроки (если Оператор не установил иные внутренние регламенты):

  • Данные заявки: до 12 месяцев с даты последней коммуникации по заявке.
  • Технические логи безопасности: до 12 месяцев.

По истечении сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

Rights
11. Права пользователя

Пользователь вправе:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.
Withdrawal
12. Отзыв согласия и порядок обращения

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email privacy@nerocore.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и указанием данных, позволяющих идентифицировать обращение (например, email, использованный при отправке заявки).

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения Оператором отзыва, а также не исключает обработку в случаях, когда она обязательна по закону.

Дата публикации документа: указать дату. Версия: 1.0.